“我們能下定決心去打賭，那是根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容落實執(zhí)行，是很有信心去完成這個目標(biāo)的，而且知識力的確是門店業(yè)績的一個突破口，打好基礎(chǔ)，業(yè)績肯定會爆發(fā)的?！遍T店伙伴這么肯定，自信心絕對爆棚。

第69期SA雄鷹班特訓(xùn)營里，來自杭州、山東、河北、江西、河南地區(qū)的6家小拇指門店，在結(jié)束培訓(xùn)后，幾位負(fù)責(zé)人不約而同的簽下“對賭”協(xié)議，誓要拿下這首次關(guān)于“知識力”的PK。

何為“知識力”PK？可以簡單理解為小拇指總部對參訓(xùn)門店的一個結(jié)果檢驗，“我們遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)系統(tǒng)上會定期推送內(nèi)容，理論知識、品牌文化、專業(yè)技能、培訓(xùn)指導(dǎo)、客戶管理、業(yè)務(wù)能力等多方面的，為的就是讓全國各地的小拇指店能隨時提升自己?！毙∧粗概嘤?xùn)部負(fù)責(zé)人說。

而在第69期特訓(xùn)營里，所有參訓(xùn)學(xué)員均是門店的業(yè)主或者店長，因此在此次“知識力”PK上，著重是督促門店在規(guī)定期限內(nèi)培養(yǎng)出合適的SA，從而達(dá)到既定業(yè)績目標(biāo)?！八麄兌际呛炏鲁兄Z書的，還重金押注，都想逼自己一把，培養(yǎng)門店人才、提升業(yè)績?！?/p>

在小拇指，SA、技師晉升機制明確，“小專家”級別是最終目標(biāo)。“我們在遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)系統(tǒng)上推送的內(nèi)容，是根據(jù)門店的業(yè)績數(shù)據(jù)分析，有針對性的推送，初級、中級、高級SA有相對應(yīng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，只有通關(guān)才能進入下個環(huán)節(jié)。只有專業(yè)知識足夠豐富，后期門店業(yè)績發(fā)展才有足夠潛力?！彼?，在知識力打造上，小拇指總部也開發(fā)各種渠道去幫助門店員工成長。

主要負(fù)責(zé)門店日常運營的山東煙臺小拇指曹店長說：“我們店在這幾家店里，我覺得是處于上游的，門店人員的執(zhí)行力好，業(yè)績一直保持在30萬以上，所以不管怎么個玩法，我都有信心?！边@家在2017年度加盟商大會上獲得“銀勾獎”的門店，有可能是其他幾家店獲得“對賭”勝利的主要威脅之一。

而江西南城小拇指的店長阮店長也說：“對手都是很強的，他們有的最初業(yè)績就很好，有的執(zhí)行力強，有的專業(yè)知識豐富，但拿得PK勝利是團隊的作用，我們團隊都是些老手，我很有信心呀?！边@家店的SA、技師均在小拇指工作過兩年以上，對小拇指的服務(wù)理念與標(biāo)準(zhǔn)是最熟悉不過的?！拔覄倎硇∧粗笡]多久，但培訓(xùn)的內(nèi)容我非常認(rèn)同，加入小拇指我有信心帶著團隊堅持下去的?！?/p>

盡管還沒正式開始，但私底下都在做準(zhǔn)備了，例如SA的招聘、日常過程管理、車間6S等方面，都在有條不紊的進行。南城店阮店長說：“總部還沒給資料到門店，我們團隊就自己先復(fù)習(xí)之前培訓(xùn)的內(nèi)容，最基本的不能忘?！?/p>

在小拇指，PK是一種文化氛圍，每個月總部的排名是區(qū)域之間的競爭，區(qū)域內(nèi)排名是門店之間的競爭，分解到個人還有SA競爭......在你追我趕的氛圍里，門店的各項指標(biāo)在競爭中優(yōu)化。

話說，幾個月后，門店經(jīng)過小拇指總部在知識力方面的一輪打磨，能把業(yè)績提升到什么水平，我們拭目以待！